Ruilen & retour

Voor je bestelling bij Sneakers.nl geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in je bezit is.
Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld.
Controleer direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet is geleverd.
Mocht dit niet het geval zijn, verzoeken we je vriendelijk om dit zo snel mogelijk kenbaar te maken en contact met ons op te nemen.
Wij zullen dan zorgen voor een passende oplossing.

Let op! De artikelen kunnen niet geruild worden in onze winkels!

Retourneren

Indien je een artikel wil retourneren omdat het bv. een onjuiste schoenmaat is, kun je hier het retourformulier downloaden.
Vul het formulier volledig in en stuur dit mee met het artikel.
Zonder retourformulier worden de retouren niet in behandeling genomen.

Heb je een ondeugdelijk product ontvangen en/of een klacht verzoeken we je vriendelijk om dit zo snel mogelijk kenbaar te maken en contact met ons op te nemen.

Let op, de artikelen die je wil retourneren dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen;

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling
• Het retourformulier dient volledig te zijn ingevuld
• Het artikel dient compleet te zijn, onbeschadigd en niet gedragen
• Het artikel dient in de originele verpakking verpakt te zijn
• Het artikel dient voorzien te zijn van de originele kaarten/labels