RUILEN & RETOURNEREN

Het is natuurlijk mogelijk dat een schoen niet past óf dat je van gedachten bent veranderd. Kan gebeuren! Daarom vinden wij het belangrijk de je jouw aankoop eventueel kunt retourneren. Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst aan ons worden geretourneerd.

RUILEN

Een online bestelling ruilen is op dit moment zowel in de online webshop als in één van onze fysieke winkels helaas niet mogelijk. Hiervoor dien je online een nieuwe bestelling te plaatsen. Het is wel mogelijk om een winkel aankop in één van onze fysieke winkels te ruilen.

RETOURNEREN

Indien je een artikel wilt retourneren, kun je jouw bestelling retourneren middels het bijgevoegde retourlabel en via een DHL Parcelshop of Bpost locatie (België) bij jou in de buurt. Zorg ervoor dat de items ongedragen, in originele staat en in de fabrieksverpakking naar ons worden geretourneerd. Bewaar het verzendbewijs zodat je te allen tijde kunt aantonen dat jouw bestelling naar ons is geretourneerd.

1. Verpak de artikelen samen met de pakbon (die je in het pakket hebt ontvangen) in de originele verpakking en plaats deze terug in de verzenddoos. Bij je bestelling ontvang je een DHL of Bpost retourlabel, plak dit label op de verzenddoos over het originele verzendlabel. Ben je jouw retourlabel kwijt? Neem dan contact op met onze Klantenservice.
2. Geef het pakket af bij een DHL ServicePoint of Bpost locatie.
3. Als je het pakket hebt ingeleverd ontvang je een verzendbewijs. Bewaar het verzendbewijs totdat je een bevestiging per e-mail ontvangt dat je pakket in goede orde is ontvangen, SNEAKERS is niet aansprakelijk bij verlies. Je ontvangt een bevestiging per e-mail wanneer je retourzending verwerkt is.

Let op: Indien je de gehele online bestelling retour stuurt, vergoeden wij de verzendkosten voor je. Wij rekenen dan wel €1,99 aan retourkosten. Deze verrekenen wij voor je met de betaalde verzendkosten van €1,99  

Tip: Pas en probeer de sneakers eerst binnenhuis om gebruikssporen te voorkomen.

RETOURADRES SNEAKERS